Nový koncept BENU lekárni zlepšuje interakciu medzi zákazníkom a lekárnikom. Okrem čistého výdaja liekov zákazníci stále viac hľadajú komplexné poradenstvo a individuálny prístup, a preto v BENU lekárňach kladieme dôraz na vysoko kvalifikované služby od skúsených profesionálov.

 Samoobslužná zóna lekárni dáva zákazníkom príležitosť zoznámiť sa s produktami vizuálne i dotykom, možnosť samostatne sa rozhodnúť o nákupe produktov pre zdravie a pohodu.

Snažíme sa, aby sa zákazníci v našich lekárňach cítili dobre.

 „Každý deň sa starám o svojich blízkych.

Musím toho stihnúť veľa a času pre seba mi ostáva len málo.

Preto sa opieram o profesionála a priateľa, ktorý presne

Vie, čo potrebujem. Preto chodím do BENU.“